POLÍTICA DE PRIVACIDADE
INTRAOSS
A presente Política de Privacidade foi elaborada para demonstrar o compromisso da empresa com a proteção de dados pessoais, nos termos a Lei Geral de Proteção de Dados, nº 13.709/2018, expor as informações ao usuário e titular de dados, quais dados são coletados, como são coletados, qual o tratamento dado, como é a forma de armazenamento, se há qualquer compartilhamento com terceiros, entre outras informações essenciais em relação aos dados pessoais.
ÍNDICE
Como forma de manter a transparência, queremos deixar claro para nossos clientes que ao visitar nosso site ou realizar uma compra na INTRAOSS, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação. A INTRAOSS preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência com você.
Por isso, esta Política de Privacidade (“Política”) tem por objetivo explicar como os seus dados pessoais serão tratados e confirmar nosso compromisso de adotar regras de boas práticas e de governança de proteção de dados pessoais, sempre observando a legislação de proteção de dados em vigor. Para facilitar a compreensão desta Política, todas as vezes que encontrar os termos “INTRAOSS”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo à empresa WARIE INDUSTRIAL LTDA., inscrita no CNPJ sob o no 10.615.047/0001-13 e todas as vezes que ler “usuário”, “você”, “seu” ou “sua”, nos referimos a você, nosso cliente ou usuário das nossas plataformas.
Usuário: todas as pessoas físicas que utilizarão ou visitarão o(s) Site/ aplicativo/ software, maiores de 18 (dezoito) anos ou emancipadas e totalmente capazes de praticar os atos da vida civil ou os absolutamente ou relativamente incapazes devidamente representados ou assistidos.
Dados Pessoais: significa quaisquer informações fornecidas e/ou coletadas pela INTRAOSS, por qualquer meio, ainda que públicos, que: (I) identifiquem, ou que, quando usadas em combinação com outras informações tratadas pela INTRAOSS identifiquem um indivíduo; ou (II) por meio das quais a identificação ou informações de contato de uma pessoa física possam ser derivadas. Os Dados Pessoais podem estar em qualquer mídia ou formato, inclusive registros eletrônicos ou computadorizados, bem como em arquivos baseados em papel. Os Dados Pessoais, no entanto, não incluem telefone comercial, número de celular comercial, endereço comercial, e-mail comercial.
Finalidade: o objetivo, o propósito que a INTRAOSS deseja alcançar a partir de cada ato de tratamento das informações pessoais.
Necessidade: justificativa pelo qual é estritamente necessário coletar dados pessoais, para atingir a finalidade, evitando-se a coleta excessiva.
Bases legais: fundamentação legal que torna legítimo o tratamento de dados pessoais para uma determinada finalidade prévia por parte da INTRAOSS.
Consentimento: autorização expressa e inequívoca dada pelo Usuário titular do dado pessoal para que a INTRAOSS trate seus dados pessoais para uma finalidade previamente descrita, na qual a base legal necessária para o ato demande a autorização expressa do titular.
Ao acessar e/ou utilizar o site/ aplicativo/ software, da INTRAOSS, o Usuário declara ter no mínimo 18 (dezoito) anos e ter capacidade plena e expressa para a aceitação dos termos e condições desta Política de Privacidade.
Caso o Usuário não se enquadre na descrição acima e/ou não concorde, ainda que em parte, com os termos e condições contidos nesta Política de Privacidade, não deverá acessar e/ou utilizar quaisquer serviços oferecidos pela INTRAOSS.
Segundo a definição trazida pela legislação de proteção de dados, somos o Agente Controlador das suas informações.
O Usuário está ciente de que fornece informação de forma consciente e voluntária por meio de formulários de cadastro, ou por meio dos sites operados pela INTRAOSS ou ainda, por meio de contrato de prestação de serviços.
Quando o Usuário realiza o cadastro e/ou preenche formulários oferecidos pela INTRAOSS, inclusive nos sites por ela operados, determinados Dados Pessoais solicitados serão mantidos em sigilo e serão utilizadas apenas para os propósitos previamente determinados.
Durante sua experiência em nosso eShop (comércio eletrônico), aplicativos e aplicações desktop podemos coletar os seguintes “Dados Pessoais” relacionados a você, a depender de cada situação:
Durante o cadastro:
No acesso ao nosso site, não coletamos dados dos nossos clientes. Apenas são armazenados Cookies para uma melhor experiência do usuário (Cookie: é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso à plataforma).
Nós utilizamos seus Dados Pessoais para as finalidades abaixo elencadas:
Atenção: os contatos podem contemplar diversos assuntos, como comunicação sobre promoções e ofertas, respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações dos pedidos realizados, respectivos pagamentos e informações sobre entrega.
Nós ainda utilizamos seus Dados Pessoais para as finalidades abaixo elencadas:
Você poderá solicitar a INTRAOSS que não trate os seus Dados Pessoais para alguma finalidade indicada acima, nos canais indicados no item “contato” deste documento.
Observamos que se você não permitir a utilização de determinados dados, a INTRAOSS poderá não conseguir cumprir alguma finalidade. Por exemplo, a INTRAOSS não conseguirá emitir uma nota fiscal de venda sem o fornecimento do número do CPF.
A INTRAOSS adota as medidas técnicas e administrativas necessárias, disponíveis e razoáveis para proteger os Dados Pessoais e prevenir a ocorrência de danos em virtude do tratamento dos seus dados.
OBS: ao realizar compras e solicitações a INTRAOSS, você se compromete a disponibilizar as informações solicitadas pelas áreas da empresa (Financeiro, por exemplo). Caso o um cliente deixe de mandar as informações, o pedido não será processado ou concluído.
Cumpre salientar que, para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus Dados Pessoais com outras empresas, com prestadores de serviço, parceiros ou com órgãos reguladores. Jamais comercializaremos Dados Pessoais.
Apresentamos a seguir as possibilidades de compartilhamentos:
Nós armazenamos seus Dados Pessoais de forma segura em data centers localizados no Brasil, bem como no exterior (no caso dos dados armazenados no sistema ERP que os backups são realizados pelo fornecedor do software, que é responsável pelo backup dos dados).
Nós adotamos as melhores técnicas para proteger os Dados Pessoais coletados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, inclusive mecanismos de criptografia.
Para operação com cartão de crédito, são coletados via API (link na web) de forma 100% segura. Os dados são salvos com uma criptografia de mão dupla com uso de chaves de segurança, criptografia essa de criação própria da Warie-Intraoss. Os dados são lidos apenas pelo setor financeiro no momento da finalização do pedido com o uso das chaves de segurança. Após a confirmação do pagamento e aprovação dos pedidos, todo e qualquer dado referente aos dados de cartão de crédito são excluídos permanentemente.
Os dados coletados na página do eShop são armazenados dentro um banco de dados na nuvem dentro de nosso servidor web, com uso do SGBD MYSQL, e linguagens de programação com algoritmos anti mysql-injection, evitando assim possíveis invasões ou modificações de dados.
Seus Dados Pessoais serão mantidos pelo prazo necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável e quando não houver mais necessidade serão descartados de forma segura. A INTRAOSS guardará seus Dados Pessoais durante todo o período que for um cliente ativo da empresa e pelo tempo necessário para o cumprimento da finalidade para a qual foram coletados os respectivos Dados Pessoais e para cumprimento das obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Nos casos em que for solicitado o seu consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais, a INTRAOSS cessará o tratamento quando você cancelar o consentimento utilizando os nossos canais de atendimento, mantendo os Dados Pessoais apenas conforme as hipóteses acima.
A INTRAOSS possui proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas bem como somente autoriza o acesso de pessoas previamente estabelecidas ao local onde são armazenadas as informações coletadas.
Aqueles que entram em contato com as informações se comprometem a manter sigilo absoluto. A quebra do sigilo acarretará responsabilidade civil e criminal nos moldes da legislação brasileira.
A INTRAOSS adota os melhores esforços, no sentido de preservar a privacidade dos dados dos Usuários. Entretanto, nenhum site é totalmente seguro e a INTRAOSS não pode garantir integralmente que todas as informações que trafegam nas Páginas não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida.
Por esse motivo, nós incentivamos os Usuários a tomarem as medidas apropriadas para se protegerem, como, por exemplo, mantendo confidenciais todos os nomes de usuário e senhas criados.
Em alguns casos a INTRAOSS poderá divulgar os Dados Pessoais coletados com o objetivo de cumprir a legislação aplicável ou por meio de ordem ou intimação judicial ou administrativa.
A divulgação legal poderá ser feita para:
A INTRAOSS irá reter informações dos Titulares de dados somente pelo período da finalidade para as quais aquelas informações foram tratadas, incluindo a segurança do processamento, com obrigações jurídicas e regulamentares (por exemplo, auditoria, contabilidade e termos de retenção estatutária), litígios quanto ao processamento, e para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.
O titular de dados poderá solicitar a exclusão dos dados por meio de solicitação direta com a empresa pelo endereço de e-mail privacidade@intraoss.com.br ou pelo FORMULÁRIO constante no site.
Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a INTRAOSS respeita e garante ao Usuário, a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:
i) a confirmação da existência de tratamento;
ii) o acesso aos dados;
iii) a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
iv) bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
v) a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário;
vi) a eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário;
vii) a obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a INTRAOSS compartilhou seus dados;
viii) a informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;
ix) a revogação do consentimento.
A INTRAOSS se coloca a disposição para cumprimento dos direitos dos titulares de dados por meio solicitação do titular a ser enviada pelo endereço de e-mail privacidade@intraoss.com.br ou pelo FORMULÁRIO contante no site.
O Usuário fica ciente de que a exclusão das informações essenciais para gestão de sua conta junto à INTRAOSS implicará no término de seu cadastro, com consequente cancelamento dos serviços então prestados.
A INTRAOSS empreenderá todos os esforços para atender tais pedidos no menor espaço de tempo possível.
Todas as solicitações feitas à INTRAOSS para exercício dos direitos acima serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade.
Será necessário apresentar provas da sua identidade para que a INTRAOSS possa comprovar que você é o legítimo titular dos Dados Pessoais objetos da sua solicitação, para evitarmos a violação de dados em decorrência de pedidos fraudulentos, preservando, assim, os dados tratados, sempre conforme os preceitos da legislação vigente.
Caso a INTRAOSS modifique a presente política, tais alterações serão publicadas no site da INTRAOSS.
Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos, quando você visita as Páginas da INTRAOSS.
A INTRAOSS utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar as Páginas aos seus interesses e necessidades, bem como para compilarmos informações sobre a utilização de nossos sites e serviços, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras nas Páginas.
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Após o Usuário consentir para a utilização de cookies, quando do uso das Páginas da INTRAOSS, a INTRAOSS armazenará um cookie em seu dispositivo para lembrar disso na próxima sessão.
A qualquer momento, o Usuário poderá revogar seu consentimento quanto aos cookies, pelo gerenciador de cookies na barra de Controle de Privacidade que consta no site.
Por fim, lembramos que, caso o Usuário não aceite alguns cookies das Páginas da INTRAOSS, certos serviços poderão não funcionar de maneira ideal.
A INTRAOSS se coloca a disposição para solução de quaisquer dúvidas ou solicitações dos titulares de dados pelo endereço privacidade@intross.com.br ou pelo FORMULÁRIO constante no site.
Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de estados ou Países, sendo competente o foro de domicílio do Usuário para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.
Última atualização: 05 de setembro de 2022.