Somente serão aceitas trocas mediante a apresentação de nota fiscal junto com o produto em questão.
O prazo para trocas é de 30 dias à partir da data da emissão da nota fiscal.
Não haverá troca de produtos com a validade expirada.
A troca será efetuada somente por produtos da mesma família.
O valor do item a ser substituído deverá possuir o mesmo valor do item trocado. Não poderá ser utilizado como crédito no sistema, ou abatimento de títulos.
O produto deverá estar com todos os seus elementos, embalagem original com o número de lote conforme a documento fiscal (Nota fiscal, cupom fiscal.) certificados e documentos acessórios.
Não será possível realizar troca de produto já trocado.
Não será possível realizar troca de componentes protéticos.
Não haverá troca de produtos com embalagem adulterada, fraudada, danificada, alterada, aparente manipulação, corrompida, avariada, falsificada ou violada.
Não serão aceitos produtos que tenham sido usados. Para caso de defeito técnico, de fabricação ou casos de vício oculto entrar em contato pelo SAC: 0800 77 92734
Não serão aceitas pela Warie/Intraoss® produtos violados, contaminados ou reprocessados, caso sejam enviados erroneamente terão como destino final seu descarte.
Caso o produto seja enviado à fábrica sem a nota fiscal, o mesmo será devolvido ao cliente, e será cobrado a taxa de R$ 30,00 para São Paulo e grande São Paulo. Para outras localidades ou para volumes de produtos que ultrapassem o valor da postagem da taxa básica, o valor a ser cobrado será calculado no momento da devolução.
O pedido de troca será efetuado somente quando o produto em questão estiver nas dependências da empresa, dado que para digitação do novo pedido, é indispensável que seja efetuada a entrada do produto no sistema.
Não será aprovado para troca nota fiscal de venda resultante de regime de consignação.